コンシューマーヘルスケア（CHC）事業本部

左から順に
藤本洋平（CHC営業部　能力開発課　課長）　×　藤田朱里（医薬本部　東京支店　城西出張所）
×　田中せり（CHC開発企画部　マーケティング室）　×　松井壱清（CHC業務統括部　営業管理課）

藤本　がんサポーティブ準備室の前にはコンシューマーヘルスケア事業本部に所属し、ドラッグストアへの営業活動に携わっていました。公募のあった年は入社10年目と節目だったので、挑戦してみたいと。大鵬薬品の主力であるがん領域をサポートする新製品の開発という点に魅力を感じました。　

藤田　私は当時、MRとして毎日医療施設へ通い、抗がん剤の情報提供を行っていました。そうした活動の中、抗がん剤は有効性だけでなく、必ず副作用の問題があるにもかかわらず、副作用対策の情報が不足していると感じていました。新プロジェクトなら、まさにその課題に取り組めると思って応募しました。

松井　私はちょうど30歳になり、何か新しいことにチャレンジしたいと漠然と考えていたんです。そんな矢先、新規事業を立ち上げると耳にしてすぐに応募しました。

田中　MRを5年経験した後、広報部へ異動し、数年経った時に公募がありました。私は文系なので、研究などで抗がん剤を創り出すことはできませんが、患者さんに対して私にももっとできることがあるかもしれないと思い、手を挙げました。

松井　「がんのサポーティブケア領域で新製品を開発」という大テーマはあったものの、全く白紙の状態から、どんな事業を始めるかをそれぞれ考え、アイデアを持ち寄って話し合うことからスタートしました。

田中　いろいろなアイデアを考えるのは楽しかったです。私は病院の看護師さんから、「抗がん剤で食欲不振になっているがん患者さんには口溶けの良いアイスクリームがいいです」と伺って、免疫力を高めるアイスクリームを企画し、試作もしましたが、採用には至りませんでした（笑）。

藤田　がん患者さんは抗がん剤の副作用で口が渇きがち。その対策にグルタミン酸含有量の多い昆布を使った錠剤を研究所に頼んで試作してもらったのですが、一向に美味しくならなくてボツになりました（笑）。

藤本　私と松井さんはコンシューマーヘルスケア部門の仕事しか経験していなかったので、がん領域の製品を取り扱ったことがなく、がんのことを全くわかっていませんでした。そのため、いろいろ調べて知識を得るところから始めて、訪問した企業にお願いして試作品もいくつか作ってもらいました。

松井　文献を読みあさりましたね。また、患者さんのニーズを探るため、医療施設でヒアリングやアンケート調査をやらせてもらいました。そこでがん患者さん、医療関係者の方が、想像以上に感染症対策に気を使っていることを知ったのです。がん患者さんは疾患そのものや薬剤などの治療により免疫力が低下する場合があり、感染症に対して非常に敏感で、外出などの行動を制限している方が多くいらっしゃいました。感染症にかかるとがんの治療を中断しなければいけなくなること、感染症そのものが命に関わることもあるためです。また、一部の患者さんでは、体表にがんが露出し、その部位のがん特有の臭いに悩んでいる方もいらっしゃいます。そんな患者さんの現状を知り、人間としての尊厳を傷つけているものをなんとか改善したい、感染症に対する不安を少しでも軽減したい、そのための製品を作りたいと思うようになりました。

その思いを胸に、解決に導いてくれそうなヒントを探す中で、銀イオンの化合物を研究されている方に出会いました。いろいろ話を聞き、その方の技術を活用することで私が求めている製品を実現できるのではないかと。それが「Efil」誕生の発端です。

藤本　全員のアイデアを、社長をはじめとする役員に発表し、みんなで議論を重ねた末、松井さんの「感染症への不安解消のため、身のまわりの物の菌やウイルスを取り除き、寄せ付けない除菌・抗菌スプレー開発の案」に決定。製品名「Efil」が決まる前は、発案者の松井にちなんで「松井のやつ」と呼んでいました（笑）。

松井　大鵬薬品は医薬品メーカーなので、それまで雑貨区分に入る製品を取り扱ったことがなく、その品質、表示などの社内基準がありませんでした。特に品質は基準がないと試験ができないので、専門部署に相談しながら、かなり時間をかけて基準を決めていきました。

藤本　容器も50mLは女性のハンドバッグに入るサイズという決定打があり、比較的早く決められたのですが、300mLの方は最終的なシルエットに決まるまで何度も試行錯誤を繰り返しました。メンバー内で意見が分かれて、若干、揉めたりもしましたね（笑）。

松井　住居用、衣類用に分けるか、それともオールマイティーにするかといった用途の範囲を決める段階でも、1カ月ぐらい意見が分かれて、なかなか結論が出ず険悪な雰囲気に（笑）。

藤本　市販されるものなので、どなたにもお使いいただけます。でも、「がん患者さんのため」というのが私たちの絶対的な枕詞でした。がん患者さんが使いやすいかどうか、少しでも使い心地が良いと感じてくれるかどうかが極めて重要な拠り所でした。どんなに意見が分かれてもメンバー全員、そこだけは外さなかったです。

松井　「Efil」は銀イオンを使用しているのが大きな特徴です。一般的に市販されている除菌剤の多くにはエタノールが使われています。除菌力が非常に強いからです。ただ、すぐに乾いてしまい、持続性に欠けています。そこを補うのが銀イオン。エタノールに銀イオンの化合物を配合することで、除菌力を持続させることに成功したわけです。

「Efil」は安全性が高く、医薬品のGMP*基準を満たした工場で製造しています。製薬会社・大鵬薬品として高い品質を意識しています。従来の除菌スプレーには、外出先から帰宅した際に除菌するタイプが多いのですが、「Efil」は抗菌・抗ウイルス効果が24時間持続するスプレーですので、外出前に服やバッグなどに吹きかけていただくことで安心して出かけていただけます。

*GMP…Good Manufacturing Practice：医薬品の製造管理及び品質管理の基準

松井　副作用で手がしびれたり、動かしづらくて握力が弱まったりしている患者さんでも使いやすいようにと、300mLの形状は考えました。また重心が下にくる形状になっているので倒れにくいです。白と青と黄色を基調としたシンプルなパッケージデザインにしたのは、そっと患者さんに寄り添うような存在にしたかったからです。

香りも5種類の候補を、がん患者さんとそのご家族、そして看護師さんに試していただき、点数をつけてもらって統計的に評価し、一番好評だった香りに決めました。

田中　言いやすさ、読みやすさ、覚えやすさ、5文字以内などの条件のもと、全部で200案以上、候補を出し合いました。

「Efil」は、菌やウイルスに不安を抱えて生活する患者さんが外に出て、少しでもアクティブな気持ちになってもらえるように、というのがコンセプトです。

そのことを考えていた時に、ふと思いついたんです。不安な生活（Life）を反転させて「Efil」。「エフィル、エフィル、エフィル…」と声に出して繰り返したら結構言いやすく、「あ、イケそう！」って（笑）。それで候補の一つとして提案しました。

松井　最終的に4つの候補があったのですが、これはほぼ全員が「Efil」が良いと。商標などの問題もなかったので「Efil」に決まりました。

ロゴの下に“TURN　YOUR　LIFE　AROUND” とメッセージを入れました。当たり前の生活の状態がゼロだとすると、患者さんは少なからずマイナスのところにいると思うんです。それをプラスにまで引き上げるのは難しいかもしれないけれど、少しでもゼロの状態に戻したいという思いを込めて、この言葉を添えました。

藤田　私は直接、この製品を広める業務ではないのですが、医療現場へ訪問する際に持参し、紹介しています。先日、訪問した調剤薬局ではすごく目立つ場所に置いて販売していたので感動しました。評判が良く、製薬会社が作った製品だと知って安心感を抱いて買ってくださるケースが多いそうです。

藤本　新型コロナウイルス感染が拡大したこともあり、今では高価なものから安価なものまで、さまざまな種類の除菌スプレーが市場に出回っています。そんな中、「Efil」は価格競争で勝負する気はありません。必要とする人に必要なシーンで使ってもらえるようにしたい。だからこそ、調剤薬局や病院など直接、患者さんと関わりのある医療関係者の力を借りて裾野を広げています。

松井　「Efil」の存在意義を「感染リスクを低減し、大切な人と豊かな人生を送り続ける」と定義しています。これはまさに「いつもを、いつまでも。」の考え方そのもの。その考えを製品として具現化し、世の中に出すことができたことで、大鵬薬品という会社を多くの方により身近に感じてもらえるきっかけになったと思います。

田中　「がんサポ－ティブケア」というプロジェクト名がとても大鵬薬品らしいなと思っていました。医療関係者からのヒアリングなどをきっかけにがん患者さんとそのご家族のことを考えた製品を生み出すというのは、抗がん剤メーカーならではの発想によるものづくりです。2人に1人はがんになると言われている時代だからこそ、抗がん剤だけでなくその周辺領域にも目を向け、あらゆる面で患者さんをサポートしていくことは、非常に意義のあることだと感じています。

藤本　行動力が変わりました。課題を与えられる前に自ら考え動く。逆風を楽しみながら、どうやったら前に進めるのかを考えるようにもなりました。

藤田　プロジェクトに関わっていた3年弱は、それまで考えたことがなかったことをたくさん考える時期でした。おかげで何でも自発的にするようになり、視野も広がった気がします。

松井　僕も視野が広がりました。自分たちでゼロから企画・開発し、マーケティングを行い、製造まで一通り経験できたし、その製品を現場で営業として売り込むことができたのは非常に感慨深いです。今、後進育成にも携わっているので自分の経験を後輩たちにもシェアしていきたいです。

田中　一つの製品を生み出し、発売するまでにどれだけ多くの社員が関わっているのかを実感できたことは貴重な経験でした。

松井　シンプルですが、私たち社員の思いがギュッと凝縮されている、とても暖かい気持ちになれる言葉だなと思います。また、大鵬薬品の社員全員が、この言葉を共有しているからこそ、これほど変化の激しい時代でも、ぶれることなく、みんなが同じ方向を向いていられるのだと確信しています。

藤田　大鵬薬品は決して目立つ存在の企業ではありません。でも、自分や周りの人が「健康診断でひっかかった」「病気になってしまった」など、ちょっと困ったという時に、大鵬薬品の薬があったり、情報があったりすることで心が穏やかになってもらえる、また、そんな風に寄り添える会社であることを伝えるメッセージだと思います。

田中　みんな「いつも」が当然のように過ごしていて、「いつも」が失われた時に初めてそのありがたみに気づくもの。そんな時こそ大鵬薬品の製品があった、情報があったと思い出してもらえたらと。本当に困った時を支えられる会社だと思います。

藤本　実は「チオビタ・ドリンク」にも、「いつもを支える」というテーマがあります。健康な人が疲れているとマイナスになる。そのマイナスをもとに戻したいという意味があるんです。

患者さんを含め、「いつも」の状態からマイナスになっている方々の、すべてをプラスにすることはできません。不安な気持ちはさすがにゼロまで戻らないかもしれないけれど、そのスキマぐらいなら埋めて「いつも」に近づけることができる。そんな思いをもって事業を展開している大鵬薬品らしいスローガンだと思っています。

藤田　このスローガンのことを普段から考えているわけではないのですが、今回改めてじっくり「いつもを、いつまでも。」と向き合ってみて背筋がピンと伸びました。私は患者さんの「いつもを、いつまでも。」を実現し得るとても意義のある仕事に就いていたんだと改めて思うことができました。

松井　僕もこの言葉を考えることで、患者さん、生活者の役に立ちたいという、大鵬薬品への入社を志望した時の熱い気持ちを思い出しました。自分が何のために働いているのかを実感できる言葉。時代とともに仕事の内容は変わっていくと思いますが、目指す方向だけはぶれないよう、この言葉を胸にこれからも頑張っていきたいです。

田中　2013年にこのスローガンが誕生しました。その時はがん患者さんの生活を考えての言葉でした。ただ、大鵬薬品が支援したい全ての人の生活に通じる言葉であるというところで、今は全社の「コミュニケーション・スローガン」になっています。大鵬薬品で働く意義を感じさせてくれます。